Versand

Versandbearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet (außer bei Vorbestellungen). Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versendet oder geliefert.

Falls es ein hohes Bestellaufkommen gibt, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte plane zusätzliche Tage für die Zustellung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung deiner Bestellung kommen, werden wir dich per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten für deine Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Die Lieferzeit für Deutschland beträgt 2-4 Tage, für internationale Sendungen 2-8 Tage.

Lieferverzögerungen können gelegentlich auftreten.

Wenn du weitere Informationen benötigst, kontaktiere bitte info@lianne.shop.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Diese enthält deine Sendungsnummer(n). Die Sendungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern

Lianne ist nicht für Zollgebühren und Steuern verantwortlich, die auf deine Bestellung angewendet werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, musst du selbst tragen (Zölle, Steuern usw.).

Beschädigungen

Lianne haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt oder verloren gehen. Wenn du deine Bestellung beschädigt erhalten hast, kontaktiere bitte den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen.

Bitte bewahre alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor du eine Schadensmeldung einreichst.

Rückgabebedingungen

Wir bemühen uns, dir die beste Qualität und den besten Wert zu bieten. Falls du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, nehmen wir das Produkt gerne zurück und erstatten dir den vollen Kaufpreis.

Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Benutzte Produkte oder durch dich beschädigte Produkte sind nicht erstattungsfähig.

Fordere deine Rücksendegenehmigungsnummer an, indem du eine E-Mail an lisa@lianne.shop sendest, in der du den Grund für die Rücksendung sowie Bilder oder ein Video des Produkts angibst, das deinen Grund unterstützt. Nach Genehmigung erhältst du die RA# und die Adresse des nächstgelegenen Lagers, an das du das Produkt zurücksenden kannst.

Um deine Rückerstattung sicherzustellen, verwende bitte einen nachverfolgbaren Versanddienst. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder fehlende Pakete.

Nach Erhalt deines Pakets wird dein Produkt geprüft und eine vollständige Rückerstattung auf die von dir bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode ausgegeben. Eine Rückerstattungsbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie enthält detailliertere Informationen zu Optionen und Verfahren für die Rückgabe deiner Bestellung.