Bei Lianne sind Kurse und Events kleine, bewusst zusammengestellte Erlebnisse – mit begrenzten Plätzen und viel Herzblut dahinter. Damit alles fair läuft, haben wir ein paar Regeln aufgeschrieben.

Buchung & Bezahlung

Mit deiner Buchung über unseren Shop reservierst du verbindlich deinen Platz. Der Kurspreis wird direkt bei der Buchung fällig. Du erhältst eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Infos.

Stornierung & Umbuchung

Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern. Damit alles fair bleibt – für dich und für uns – gelten folgende Regelungen:

Für Kurse (Strickkurs, Häkelkurs und vergleichbare Formate)

• Bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenlose Stornierung, wir erstatten den vollen Betrag.
• 13 bis 7 Tage vor Kursbeginn: wir behalten 50 % des Kurspreises als Stornogebühr.
• Ab 6 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: der volle Kurspreis wird fällig.

Umbuchung auf einen anderen Termin: Bis 14 Tage vor Kursbeginn buchen wir dich kostenlos um, solange beim Wunschtermin noch ein Platz frei ist. Danach ist eine Umbuchung nur nach Absprache möglich.

Für Stricktreffs

Sag uns bis 48 Stunden vor dem Termin Bescheid, dann erstatten wir dir den Teilnahmebeitrag vollständig oder buchen dich auf einen anderen Termin um. Danach bleibt der Beitrag als Unkostenbeitrag bei uns – wir haben dann bereits geplant und eingekauft.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist ebenfalls bis 48 Stunden vorher kostenlos möglich, solange dort noch ein Platz frei ist.

So stornierst oder buchst du um

Am schnellsten geht es in deinem Kundenkonto unter „Meine Kurse“: Dort findest du deine Buchung, siehst sofort, welcher Betrag nach den oben genannten Fristen erstattet wird, und kannst selbst stornieren. Die Erstattung lösen wir anschließend von Hand aus, das dauert in der Regel ein bis zwei Werktage. Für eine Umbuchung schreib uns bitte kurz an info@lianne.shop – das können wir noch nicht automatisch anbieten.

Platz weitergeben

Du kannst deinen Platz jederzeit an jemand anderen weitergeben. Meld dich einfach kurz bei uns unter info@lianne.shop, damit wir alles koordinieren können.

Absage durch Lianne

Sollten wir einen Kurs oder ein Event absagen müssen – zum Beispiel wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder unvorhergesehener Umstände – informieren wir dich so früh wie möglich. Du erhältst selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche, etwa für bereits gebuchte Anreise oder Unterkunft, können wir leider nicht übernehmen.

Mindestteilnehmerzahl

Manche Kurse finden nur ab einer bestimmten Teilnehmerzahl statt. Falls dein Kurs nicht zustande kommt, melden wir uns rechtzeitig bei dir.

Materialien & Inhalte

Was im Kurspreis enthalten ist, steht jeweils in der Kursbeschreibung. Bitte bring mit, was dort angegeben ist – so kann der Kurs für alle reibungslos starten.

Stricktreffs: Getränk und Dankeschön-Gutschein

Im Teilnahmebeitrag für unsere Stricktreffs (10 €) sind ein Getränk bei unserem Nachbarn Vintäsch sowie ein Gutschein-Code über 10 € für deinen nächsten Einkauf bei Lianne enthalten.

Den Gutschein-Code senden wir dir am Tag des Treffs per E-Mail, sobald du vor Ort bist. Du kannst ihn also noch am selben Abend einlösen – in unserem Onlineshop oder direkt an der Kasse im Laden.

Bedingungen für den Gutschein-Code

• Wert: 10 €
• Gültig 90 Tage ab Ausstellung
• Einmalig einlösbar ab einem Warenwert von 30 €
• Nicht mit anderen Rabatten auf den gesamten Einkauf kombinierbar (Versandrabatte und Rabatte auf einzelne Artikel bleiben möglich)
• Keine Barauszahlung, keine Restwerterstattung

Wenn du später kommst: Das ist kein Problem. Den Gutschein-Code bekommst du genauso.

Wenn du nicht kommen kannst: Sag uns bis 48 Stunden vor dem Termin Bescheid, dann erstatten wir dir den Teilnahmebeitrag vollständig oder buchen dich auf einen anderen Termin um. Danach können wir den Gutschein-Code nicht mehr ausstellen, und das Getränk verfällt – der Teilnahmebeitrag bleibt in diesem Fall als Unkostenbeitrag bei uns.

Wenn du deinen Platz weitergibst: Getränk und Gutschein-Code erhält die Person, die tatsächlich am Treff teilnimmt.

Nicht enthalten bei: „Lianne Stricktreffen & Biertasting: Nippen und Stricken“ (36 €). Dieses Event ist ein eigenes Format; hier ist das Biertasting im Preis enthalten, jedoch kein Gutschein-Code.

Fragen?

Meld dich gern jederzeit unter info@lianne.shop – wir helfen dir unkompliziert weiter.